مسافران ایر کانادا چندین ساعت در فرودگاه مونترال در هواپیما گیر کردند

مسافران ایر کانادا چندین ساعت در فرودگاه مونترال در هواپیما گیر کردند

Amanda Keslassy میگوید خانواده اش دوشنبه حدود پنج ساعت داخل هواپیما بودند، اما تا سه شنبه مونترال را ترک نکردند.

برنامه این بود که پرواز او به مقصد جمهوری دومینیکن ساعت 8:15 صبح بلند شود، اما بعد از سه ساعت به آنها گفتند از هواپیما پیاده شوند. به آنها کوپن غذا داده شد و گفته شد که دوباره ساعت 2 ظهر سوار خواهند شد.

آنها ساعت 2 دوباره سوار هواپیما شدند، اما هواپیما تا ساعت 4 باز هم حرکت نکرد. موتورهای هواپیما کار نمیکرد، در نتیجه سیستم تهویه نیز فعال نبود. به آنها گفته شد که هواپیما مشکل فنی دارد.

آنها دوباره پیاده شدند و قرار شد ساعت 5 سوار شوند.

او میگوید ساعت پنج به ما گفتند که پرواز لغو شده است. هواپیما هست، اما خلبان نیست.

به آنها گفته شد که اهالی مونترال باید به خانه بروند، و به بقیه نیز اتاقی داده میشود تا شب را سپری کنند.

او می گوید صبح سه شنبه نیز مجبور شدند خودشان هزینه رفتنشان به فرودگاه را پرداخت کنند.

در فرودگاه 10 دلار به آنها داده شد تا صبحانه بخرند، و این تنها غرامت دریافت شده توسط آنان است.

پرواز آنها نهایتا سه شنبه صبح بلند شد و او و دیگر مسافران در حال امضای شکایتی هستند، به این امید که بتوانند غرامت دریافت کنند.

دریافت غرامت
فعال حقوق مسافران Gábor Lukács می گوید مسافران بلافاصله باید به دنبال دریافت غرامت باشند. اولین قدم این است که مطابق قانون جدید که 15 دسامبر تصویب شده است، درخواست غرامت 1000 دلاری از ایرلاین کنند.

با این حال مطابق قوانین جدید، لازم نیست خطوط هوایی برای پروازهایی که به علت آب و هوا و یا مشکل فنی خطرآفرین تاخیر دارند یا کنسل میشوند غرامت بپردازند.